Delica Premium Hotel

khách sạn vị trí tuyệt vời cảm ơn nhân viên rât nhiệt tình. phòng rất sạch sẽ tôi sẽ quay lại khách nhiều lần khi đến hà nội.

Khách sạn nằm ở vị trí thuận tiện đi lại. Lễ tân rất nhiệt tình và hỗ trợ gia đình khi thấy mình có bé nhỏ.

Lễ tân dễ thương, phòng yên tĩnh Sẽ quay lại nếu đến Hà Nội

Phòng đẹp, phục vụ tốt, nhân viên lịch sự, vui vẻ thuận tiện nằm ngay trung tâm phố cổ rất gần khu ẩm thiwcj và mua sắm ,đi bộ 300m ra hồ Hoàn Kiếm,phía dưới tầng một có nhà hàng Ấn Độ đúng nghĩa,người phục vụ đầu bếp toàn người Ấn Độ!

Khách sạn ngay vị trí trung tâm phố cổ tiện đi lại. Nhân viên thân thiện, nhiệt tình. Phòng sạch đẹp.

Cảm on nhân viên rất nhiêtk tinh và giúp đở chúng tôi Cảm on nhân viên rất nhiêtk tinh và giúp đở chúng tôi

Khách sạn bẩn vô cùng, tôi là lái xe Grab, lễ tân ở đây đặt xe đi sân bay rất nhiều và liên tục hủy, ảnh hưởng đến lái xe chúng tôi...tháng nào cũng dính 3,4 chuyến.

Tôi hoàn hoàn thất vọng với Delica Hotel (41b Hàng Quạt, Hà Nội), và tôi đưa lên đây để giúp người khác không lâm vào hoàn cảnh như tôi. Với mức giá khoản 1,2 triệu/đêm, bạn hoàn toàn có thể tìm các khách sạn với tiện nghi và độ vệ sinh tốt hơn rất nhiều. 1. Tôi đặt 1 phòng deluxe tại Delica Hotel cho 5 đêm trên Agoda , ngay khi tôi nhận phòng (21h đêm thứ 1), nhân viên lễ tân (tên là Toàn/Davis), ngay lập tức sử dụng các chiêu thức thao túng tâm lý để tôi không nhận ra sự khác biệt giữa hình ảnh phòng trên Agoda và phòng thực tế (kết cấu, trang bị, diện tích phòng, ...) 2. Vì đói, chúng tôi đi ăn tối và khi quay về phòng (22h30) chúng tôi phát hiện: hoàn toàn không có 1 dụng cụ vệ sinh cơ bản (kem đánh răng, bàn chải, khăn vệ sinh...), bồn tắm không rút nước; máy lạnh rất ồn, phòng nhỏ so với diện tích phòng deluxe công bố trên Agoda là 25m2, thiếu ổ cắm điện ...tôi khiếu nại với nhân viên trực đêm (tên Bảo), nhân viên này có xin lổi và hứa sẽ mang dụng cụ vệ sinh cho tôi, và tôi có yêu cầu được nói chuyện với người quản lý nhưng không được đáp ứng, nhân viên này đưa ra giải pháp (sau khi giao dịch với người quản lý) là tôi có thể hủy 4 đêm còn lại. Tôi đồng ý (vì đã quá khuya) và đề nghị được gặp người quản lý vào sáng mai. 3. 8h40 sáng ngày mai (thay vì 8h00 như đã book), tôi có gặp người quản lý và người này xác nhận nhân viên tên Toàn thao túng tâm lý , hứa sẽ chấn chỉnh, và khuyến cáo tôi cần đọc kỷ các điều kiện khi đặt phòng vì việc không có các dụng cụ vệ sinh trong phòng là cách thức kinh doanh của khách sạn (dù rằng trên Agoda , Delica hotel tự xếp hạng 3 sao). Người quản lý có đưa ra một số offer rất tốt (nhưng thực tế không thể thực hiện được vì quá tốt!) 4. Nhân viên lễ tân xác nhận là sẽ thảo luận với Agoda về việc hủy phòng cho 4 đêm còn lại, tôi có thể an tâm tìm khách sạn khác, tuy nhiên thực tế 2 ngày sau, khi tôi chủ động liên hệ với Agoda thì việc hủy phòng không mất phí cho 4 đêm còn lại mới thực hiện đươc. Thật đáng buồn cho 1 khách sạn được chấm 4.8 điểm trên Agoda và cho tôi vì đã chọn nhầm khách sạn .